Política de Envio e Prazo de Entrega

A ShopPatinhas trabalha para que seus pedidos cheguem com rapidez e segurança. Abaixo você confere as principais informações sobre envio, prazos de entrega e estorno.

Envio

Realizamos envios para todo o Brasil. O valor do frete é calculado automaticamente no checkout com base no CEP de destino e no peso dos produtos. Oferecemos frete grátis em diversas promoções — fique de olho nas ofertas do site! Utilizamos os Correios e transportadoras parceiras para garantir a melhor logística e prazo competitivo para cada região.

Prazo de Entrega

O prazo de entrega é exibido no momento da compra e varia conforme a localidade do destinatário. Regiões metropolitanas do Sudeste costumam receber em até 5 dias úteis; outras áreas podem levar até 15 dias úteis. Para prazos exatos, consulte a calculadora de frete no carrinho. Todos os pedidos são postados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Rastreamento de Pedidos

Assim que seu pedido for despachado, enviaremos o código de rastreamento por e-mail. Com ele, você pode acompanhar o trajeto diretamente pelo site dos Correios ou pela página Rastrear Pedido. Também é possível ativar notificações automáticas para ficar por dentro de cada etapa da entrega.

Estorno e Cancelamento

Caso precise cancelar um pedido, entre em contato conosco o quanto antes. Se o pedido ainda não tiver sido postado, o cancelamento é imediato. Após a postagem, você pode recusar o recebimento ou solicitar a devolução após a entrega. O estorno segue os prazos da nossa Política de Reembolso.

O que fazer em caso de atraso?

Se o prazo estimado for ultrapassado, entre em contato pelo WhatsApp ou e-mail. Vamos verificar o ocorrido junto à transportadora e tomar as providências necessárias para resolver o mais rápido possível.

Dúvidas?

Estamos à disposição pelo WhatsApp (14) 99117-8604, e-mail [email protected] ou pela página Fale Conosco. Nosso time de atendimento está pronto para ajudar!