Normas de uso

É de fundamental importância que o cliente leia com total atenção todas as informações disponíveis sobre formas de pagamento, sobre os produtos, prazos de entrega, garantia e troca. Estas normas visam esclarecer os direitos e deveres de ambas as partes durante a compra e venda de produtos em nossa loja.

Formas de pagamento

Trabalhamos com diversas formas de pagamento para sua comodidade: cartão de crédito (parcelamento em até 12x), boleto bancário e PIX. As compras com boleto têm confirmação em até 2 dias úteis. O parcelamento mínimo é de R$ 50,00 por parcela. Todas as transações são processadas em ambiente seguro com criptografia SSL, garantindo a proteção dos seus dados financeiros. Em caso de dúvidas sobre pagamento, entre em contato conosco.

Envio e prazo de entrega

Após a confirmação do pagamento, os produtos são separados e postados em até 2 dias úteis. O prazo de entrega varia de 7 a 15 dias úteis para a maioria das regiões, dependendo da modalidade de frete escolhida. A ShopPatinhas não se responsabiliza por atrasos decorrentes de greves ou eventos de força maior. Para mais informações, consulte nossa página de Envio, prazo de entrega e estorno.

Garantia e troca

Oferecemos garantia contra defeitos de fabricação por 90 dias a partir do recebimento. Caso o produto apresente algum problema, você pode solicitar a troca ou devolução. Também é possível exercer o direito de arrependimento em até 7 dias após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. O produto deve estar em sua embalagem original e sem sinais de uso. Veja todos os detalhes na nossa Política de garantia e troca.

Produtos e preços

Os produtos anunciados estão sujeitos à disponibilidade em estoque. As imagens são meramente ilustrativas. Reservamo-nos o direito de alterar preços sem aviso prévio, mas o valor garantido é o do momento da compra. Em caso de divergência de preço por erro de sistema, entraremos em contato para readequação ou cancelamento do pedido.

Privacidade e segurança

Seus dados pessoais são tratados com sigilo e utilizados apenas para processamento do pedido e comunicação. Não compartilhamos informações com terceiros sem sua autorização. Para mais informações, leia nossa Política de Privacidade.

Atendimento ao cliente

Estamos disponíveis para esclarecer dúvidas e resolver questões. Você pode entrar em contato pelo WhatsApp (14 99117-8604) ou pelo e-mail [email protected]. Acesse nossa página Fale conosco para mais canais de atendimento.

Estas normas podem ser atualizadas periodicamente. Recomendamos a leitura antes de cada compra. Em caso de divergência, as condições vigentes no momento da compra serão as aplicadas.